أولا نشكركم على اختياركم منتجاتنا ويسعدنا ان نقوم بخدمتكم
في حال الرغبة في الاستبدال او الاسترجاع
- عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا على الرقم التالي : 0577880908
أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي أو عبر الايميل الخاص بالمتجر الالكتروني info@alabdulatif.com.sa
- يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكاليف المنتجات للعميل خلال 14 يوم
- يحق للعميل استبدال إي منتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة .
- بعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام من إستلام الشحنة ويتم الاستبدال له في حال توفر المنتج البديل و يتحمل العميل قيمة الشحنة المرسلة له بالمنتج البديل و فرق التكلفة إن وجد .
- في حال وجود عيب في المنتجات أو أحد المنتجات ، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما ، وعلى العميل في هذه الحالة إرسال فاتورة الطلب
- لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 14 يوما.
- عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لا يحق للعميل الاسترجاع
- في حال وجود عيب أو خلل للمنتجات المضمونة ( الأجهزة الكهربائية ) يتم إرسترجاع المنتجات عند الوكيل في منطقتك
- لا يحق للعميل الاسترجاع عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة .
